Можно как-то оттестировать софт с телефонами Самсунг на 11м Android и обновить инструкцию? Мне так и не удалось добиться от приложения ни нормального запуска, ни работы. Т.е. после выдачи всех похожих на описанные в инструкции на сайте разрешений приложение запускается, подключается к сервису, посылает координаты, и даже какое-то время работает. Но после перезагрузки телефона приложение либо либо не запускается автоматом (требуется ручной запуск, только после него сервис начинает видеть телефон на карте), либо перестаёт передавать данные сервису через некоторое время. Я уже даже отключил скрытый режим работы - это тоже не помогло.
Игрался с настройками всячески, пробовал "Диагностику системы" - она отрабатывает без ошибок. На игрища больше времени нет - хочется получить работающий сервис, который будет показывать координаты объекта со стабильным автоматическим запуском.

Если требуется предоставить журнал - я готов....

На самсунге с 11-м андроидом приложение тестировалось, работает полностью корректно.

Рекомендации:

Настройки в приложении "Real Time GPS Tracker"
Меню - Стабильность и производительность - включить режим "Запуск через JobSchedule"

Настройки системы - Приложения - приложение "Real Time GPS Tracker"
1 Разрешения
1.1 выдать разрешение Местоположение и Память
1.2 выключить "Отзывать разрешения, если приложение не используется"
2 Батарея
2.1 включить "Разрешение фоновой деятельности"
2.2 отключить оптимизацию расхода
3 Мобильные данные
3.1 включить "Разрешение на фоновые данные"
3.2 включить "Использовать данные в режиме экономии трафика"

Если не поможет, то включите лог в меню "Стабильность и производительность" и пришлите его на email техподдержки с описанием проблемы или ссылкой на данную тему.

Добрый день. В плане отсылки данных и запуска при перезагрузке всё работает без претензий, но появилась другая проблема - ПО периодически (периодичность непредсказуема) зависает и требует ручного стоп-старт. Сделать ночной перезапуск аппарата можно, но не хотелось бы, к тому же это не решит подвисания днём когда отслеживаемое устройство где-нибудь на удалёнке. Всё таки приходим к необходимости сделать лог? За какое время?

Нужен лог за тот день, когда произошло указанное поведение. А так же нужно указать хотя бы примерно в какой временной интервал произошло это поведение.
Вы обновили версию приложения до 3.8? В ней мы внесли много корректировок в поведение трекера в том числе на 11м Android.

Ну вот например сегодня трекер не был виден в приложении.
И насколько я вижу он прекратил деятельность в 08:47:17 и начал снова только 17:46:20 - это, видимо, когда я начал с ним возится

Файл лога лежит по адресу https://dropmefiles.com/7IprB

Пришлите, пожалуйста, лог вместе с описанием проблемы (или ссылкой на это обсуждение) на email поддержки: support@livegpstracks.com

А что происходило с телефоном в 8:47?
В логе и 6го числа и 10 перед тем, как приложение останавливается происходит событие перезагрузки телефона.

06.11.21 03:06:11 (RTT_BootUp) BootUp Started

10.11.21 08:27:28 (RTT_BootUp) BootUp Started

Это реальная перезагрузка? Или в это время у вас запускается например ресурсоемкое приложение (например, навигатор), которое съедает все ресурсы телефона и система начинает чистить память для его работы? Либо запускается какое-то приложение, которое чистит память и др. ресурсы? Либо антивирус, которые может убивать другие приложения?

В логе за 10 число - у вас трекер отработал с 0 часов до 8:30 стабильно в экономичном режиме.
После 8:30 у вас начали приходить события BootUp Started и несколько попыток запустится после BootUp Started и далее система просто убила приложение. Пока очень похоже на то, что у вас либо системное приложение, либо какое-то иное просто проводит массовую чистку системы и убивает все ненужные на ее взгляд приложения.

Подскажите, использую приложение RealTimeTracker на двух телефонах Poco X3 PRO, Android 11. Одинаковая проблема - хаотично координаты могут отправляться (то есть трек за день есть целиком и все отлично), а может не отправляться вообще (несколько дней подряд). При этом на подопытных телефонах приложение запущено, в нем координаты есть, трек рисуется, но, похоже, координаты не отправляются на сервер. Как продиагностировать проблему?

Настроить телефоны на корректную работу в фоне согласно нашим инструкциям (https://livegpstracks.com/forum/viewtopic.php?f=57&t=929).
Если не поможет, то совет такой же, как и выше - прислать логи на email адрес поддержки.

Все в точности как и у меня .Телефон у ребенка. В школе утром выключается, после уроков включает .Автоматом не стартует, нужен ручной запуск. Некоторое время показывает и зависает.