Здравствуйте.Помогите подключить Star line m31.Она вроде есть в списке трекеров.

1. Инструкция "Как подключить трекер": viewtopic.php?f=30&t=270

2. Инструкция как правильно писать в службу поддержки. Суть статьи относится и к форуму: viewtopic.php?f=29&t=435

По кругу уже не один час гоняю Ваши инструкции и не могу понять, какую все-таки команду отправить на модуль StarLine N32T, что бы подключиться к Вашему сервису?

Совершенно верно, в наших инструкциях нет команд для настройки конкретных устройств. Все трекеры настраиваются своими командами и эти команды нужно смотреть не в наших инструкциях, а в инструкции вашего трекера. Если инструкции нет или она непонятна, то обращаться нужно в службу поддержки продавца трекера или производителя.

Уберите из списка поддерживаемых устройства Старлайн. Официальный ответ поддержки:

Телематические устройства StarLine работают исключительно с серверами StarLine. Работа со сторонними серверами исключена.

Насмотрелся ваших списков и купил, лучше бы китайский на Алиэкспресе заказал...

Не обманывайте людей, пожалуйста!

Все заявленные устройства работают с нашим сервисом. Касательно устройств старлайна - их протокол получен официальным запросом к производителю и успешно интегрирован в нашу платформу.

Тогда помогите настроить. Зачем мне интеграция их протокола в вашу систему, если я не могу подключить их устройство?

Сожалеем, но это в инструкцию к трекеру или к производителю. Мы даже чисто теоретически не можем знать как настраиваются все подключенные модели и не оказываем поддержку по настройке вашего оборудования.

Но зачем же тогда заявлять, что устройство работает с Вашим сервисом?

В инструкции к трекеру этого нет, официальный ответ производителя я процитировал.

Вы сами понимаете абсурдность ситуации?

Судя по статистике, прямо сейчас, в данный момент успешно работает множество разных моделей старлайн. Это говорит о том, что в вашей инструкции не хватает информации о том, как перенастроить трекер на сторонние сервера. И мы тут ничем помочь не можем.
Тема закрыта.