Не понял, заплатил денег, активировал тариф "простой" вижу списание , но сервер все равно отдает что тариф "бесплатный " как так?

Тема из раздела "Путешествия, маршруты, снаряжение и прочее (Кроме тем о LiveGPS)" перенесена в правильный раздел, так как совершенно не соответствует тематике раздела.

Теперь по вашему вопросу.

Из лога:
2024-01-16 21:57:41 - Переход с тарифа "Бесплатный" на тариф "Простой".
2024-01-16 22:02:40 - Переход с тарифа "Простой" на тариф "Бесплатный".

То есть через пять минут после подключения тарифа "Простой", был осуществлен обратный переход на тариф "Бесплатный".

Все подобные переходы делаются с пояснением и подтверждением. Так же вы устанавливали "галку", соглашаясь с тем, что прочитали правила списания средств, где подробно разъяснены правила списания за подключения устройств и перехода с тарифа на тариф.

Мы не считаем себя вправе оценивать разумность поступков пользователей и полностью блокировать какие-либо действия на сайте. Мы считаем, что если вы предупреждены, то не станете делать то, что вам не нужно. И если вы совершили этот переход, значит сделали это осознанно, так как случайно, одним нажатием, это не сделать.

Мало того, в месяц можно делать всего два перехода с тарифа на тариф, то есть вы не сможете опять перейти на тариф "Простой", даже если заново пополните баланс.
И единственное, что доступно для технической поддержки в этой ситуации - это сбросить счетчик переходов с тарифа на тариф для возможности повторного пополнения. Мы это сделали, теперь вы можете еще раз перейти на любой из тарифов.