Добрый день, наш логин user13022017
05.10.2017 по трекеру Renault произошло отключение в промежутке времени между 17:00 и 19:00. Подскажите пожалуйста это сбой в системе или поломка данного трекера? Заранее спасибо.

Однозначно в трекере.

Обратите внимание, что в вашем аккаунте все трекеры одинаковые и настроены на один и тот же порт. Если все трекеры исправно присылали данные в указанный период, кроме одного, то причина не в нашей системе точно.
Отключение сервиса на столь длительный период если и возможно, то только в самых крайних ситуациях, которые мы, разумеется, стараемся не допускать и обязательно проинформируем в наших новостях на форуме, а так же в социальных сетях о подобном чрезвычайном проишествии.

Полезная статья нашей документации "трекер перестал работать": viewtopic.php?f=30&t=935