До подключения тарифа професионал были треки
счас выбираю загрузить а их нет и показывает что авто на месте стоит.

При переходе с тарифа "Бесплатный" на тариф "Профессионал" треки начинают сохраняться только с момента перехода.
Т.е. если вы перешли на тариф 10 числа в 15-30, то треки будут показывать только с 15-30 10 числа. Все, что было до удалено. Вы перешли на тариф вчера и за вчера (10.11) и сегодня 11.11 трек у вас отображается.
По поводу того, что авто стоит на месте - ваш трекер присылает регулярно координаты, все данные разные, т.е. трекер и правда стоит на одном месте и не двигается.
Более того - прием и отображение онлайн данных никак не зависит от тарифа. Что на бесплатном тарифе, что на платных - это делает один и тот же механизм и от смены тарифа он не начинает работать ни лучше, ни хуже.