<< Перейти к оглавлению раздела
<< Перейти к общему оглавлению

Я хочу купить трекер, заработает ли он на вашем сервисе

Довольно часто в нашу службу поддержки обращаются с вопросом:
"Я хочу купить трекер (указывается ссылка на популярные китайские площадки), заработает ли он на вашем сервисе?"

Наш ответ:
К сожалению, мы не можем дать никаких гарантий.

Поясним почему гарантий нет:

• Брак
  Китайские трекеры зачастую продаются бракованными (плохая пайка контактов, битые микросхемы). К сожалению, понять это очень трудно и, порой, аппаратный брак устройства можно принять за не правильную настройку трекера или его неадекватное поведение при передаче данных на сервера мониторинга (задержки в передаче, зависания, потеря GPS без видимых причин и т.д.).
• Обман или завуалированное отсутствие модулей.
  В некоторых случаях могут вообще отсутствовать заявленные модули. Например, трекер легко может прийти без GPS модуля, хотя описание на сайте магазина говорит об обратном, либо слово GPS мелькает где-то в заголовке, а реально в описании товара его нет. Соответственно трекер никогда не пришлет местоположение в виде координат и пользоваться на нашем сервисе таким устройством не будет возможности.
• Ошибки в прошивке трекера.
  И так тоже случается, что из-за ошибок в прошивке (внутреннее программное обеспечение самого трекера), трекер не получится настроить на сервер мониторинга. Например, адрес сервера и/или порта для приема данных нельзя изменить, а, соответственно, и получить данные в рамках нашего сервиса мониторинга. Либо трекер будет постоянно зависать, пропадать с карты, терять данные, присылать неверные данные о местоположении или вовсе ничего не присылать на сайт.
• Клонирование моделей
  На китайских площадках продается большое количество одинаково названных моделей, которые производят совершенно разные производители. Название может быть одинаковым, а вот содержание совершенно разным. Предсказать в каком виде от такого клона будут приходить данные совершенно не возможно, а, соответственно, и гарантировать, что серверное ПО сможет эти данные обработать.
• Видоизменение протоколов.
  Производители клонов заимствуют друг у друга протоколы передачи данных и вносят в них какие-то свои изменения.
  Таким образом вы как бы покупаете модель, которая называется "А" и которая есть в списке подключенных трекеров на нашем сервисе, а данные она будет присылать в формате модели "Б", поддержки которой еще нет. А может производитель не поленился и вообще придумал свой зашифрованный протокол передачи данных.
  Несомненно, мы попытаемся произвести подключение нового варианта (что нужно сделать описаной в этой статье), но стоит понимать, что всегда есть риск, что протокол зашифрован, без описания его распознать не возможно, а продавец и производитель не пойдут на контакт в предоставлении информации по их устройству.

Что же тогда делать?

Только пробовать.
При покупке внимательно прочитать описание товара, проверить идет ли продавец на контакт, отвечая на вопросы о продаваемом устройстве.
Стоит задать вопрос о наличии возможности перенастроить трекер на сторонние сервера мониторинга, а так же описания в инструкции полного набора СМС команд для настройки устройства.

Когда вы получите устройство, алгоритм действий описан в нашей документации:
Пошаговая инструкция как подключить трекер к сервису
Если модель есть в списке подключенных, то в первую очередь нужно получить результат на тестовом порту
Если трекера нет в списке подключенных, то алгоритм что делать описан в этой инструкции

Если возникают проблемы взаимодействия нашего серверного ПО с трекером, стоит обратиться в нашу службу поддержки support@livegpstracks.com, мы разбираемся с каждым случаем отдельно.
Все видоизменения в протоколах передачи данных добавляются в обработку серверным ПО, если это возможно сделать.

<< Перейти к оглавлению раздела
<< Перейти к общему оглавлению

Instagram VK Facebook Telegram Youtube Twitter ОК