Условия использования

Добро пожаловать на https://livegpstracks.com («Сайт»), официальные сообщества компании в социальных сетях, форум, мобильные приложения “Real Time GPS Tracker”, “Мобильный Диспетчер”, “LiveGPS Travel Tracker”(именуемые «Приложения», вместе с Сайт - "Сервис", всеми услугами, предоставляемыми через Сайт и Приложения, как «Услуги»).

Услуги предоставляются и принадлежат компании (далее “Компания”):

ООО "СКАЙНАВИС"

195009, Россия, Санкт-Петербург, ул. Ватутина, дом 18, литер А, пом. 4н, офис 6, р.м. 2

Контактный адрес электронной почты: info@livegpstracks.com

Номер телефона: +7 812 3093576

Получая доступ к Услугам или используя их, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия использования, а также сбор и использование вашей информации, как указано в нашей Политике конфиденциальности.

Соглашение применяется ко всем посетителям и потенциальным Пользователям и другим пользователям, использующим Сервис (далее - «Пользователи» или «Вы»). Это соглашение раскрывает условия, в соответствии с которыми Пользователь может использовать Сервис («Условия использования» или «Условия»).

Если Вы используете Сервисы на внешних платформах, включая, помимо прочего, Apple App Store и Google PlayTM, вы также должны принять и соблюдать все правила таких платформ, применимые к Сервису.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу support@livegpstracks.com.

Ваше соглашение с нами относительно соблюдения данных Условий вступает в силу немедленно после начала использования Услуг, включая посещение Сайта или установки Приложений.

Если Вы не принимаете настоящие Условия использования, закройте Сайт или удалите Приложения и не используйте наши Услуги.

1. Принятие условий

Компания предоставляет Пользователю Услуги при условии соблюдения вами настоящих Условий использования, а также любых других соглашений между нами и вами.

Вы должны быть совершеннолетними, чтобы принять Условия.

Если Вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не нажимайте «Согласен» и избегайте дальнейшего использования наших Услуг. Следуя принципам добросовестности и преследуя собственные интересы, нажав «Согласен», вы подтверждаете, что полностью осведомлены, признаете и принимаете все условия настоящих Условий использования.

Любые споры, основанные на заявлениях о неосведомленности о существовании условий сразу после принятия настоящих Условий использования, в любом случае не могут быть приняты или рассмотрены.

2. Запрещенная деятельность

Вам не разрешается:

● Использовать Услуги в целях, которые каким-либо образом являются незаконным или наносят вред Компании или любому другому физическому или юридическому лицу.

● Скрытое отслеживание или отслеживание человека без его разрешения, а также активов без разрешения владельца.

● Использовать Сервис как шпионское или секретное решение для слежения

● Выдавать себя за другое лицо или любым другим способом фальсифицировать принадлежность к определенному физическому или юридическому лицу, совершать мошенничество, скрывать или пытаться скрыть свою настоящую личность

● Использовать Сервис или любую его часть или элемент для совершения преступления, нарушения любого применимого закона или побуждения или приглашения других к совершению таких незаконных действий

● Копировать, дублировать, распространять, изменять, адаптировать, взламывать, создавать производные работы, осуществлять обратный инжиниринг или декомпилировать Сервис или любую его часть или элемент, или пытаться извлечь исходный код.

● Получать доступ к любому контенту в рамках Сервиса с использованием любой технологии или любых других методов, кроме разрешенных или предлагаемых Сервисом или в обход мер, которые могут быть приняты для предотвращения или ограничения доступа к Сервису, включая, помимо прочего, функции, предотвращающие или ограничивающие использование или копирование любого контента или устанавливающие ограничения на Сервис или использование его контента.

● Влиять на надлежащую работу Сервиса и предпринимать любые действия, которые Компания может рассматривать как ведущие или ведущие к непропорциональной или бессмысленной тяжелой нагрузке на инфраструктуру

3. Личная информация и конфиденциальность

Личная информация, которую вы предоставляете Компании через Сервис, регулируется Политикой конфиденциальности . Ваше решение использовать Сервис означает ваше согласие с условиями Политики конфиденциальности. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своего имени пользователя, пароля и другой конфиденциальной информации.

4. Описание услуг

Компания предоставляет набор услуг для Онлайн мониторинга:

● онлайн-определение местоположения

● отслеживание активов, людей, транспортных средств, домашних животных и других объектов в режиме реального времени

● обзор истории поездок

● уведомления по показателям, состоянию устройств, а также посещению установленных мест или выход за пределы установленных областей

● отчеты (например, по расходу топлива, километражу, данным, поступающим от устройств)

● соответствующие приложения для мобильных платформ

● дополнительные инструменты для предоставления услуги Онлайн мониторинга

● служба поддержки

Компания предоставляет набор услуг для:

● записи и хранения путешествий с привязанными к географическим местам фотографиями, включая тематическое приложение для мобильных платформ

● хранения треков

● прокладке и созданию маршрутов

● конвертации треков и координат в различные форматы

● создания собственного бизнеса в сфере онлайн мониторинга

Вы можете подключиться к Сервису с помощью любого интернет-браузера и мобильных приложений, поддерживаемых Сервисом. Вы несете ответственность за получение доступа к Интернету и оборудование, необходимое для использования Услуг.

5. Платные услуги

5.1 Как действуют платные тарифы

Платные тарифы действуют и предназначены только для услуги Онлайн мониторинг (раздел Сайта "GPS/ГЛОНАСС Мониторинг", Приложения “Real Time GPS Tracker” и “Мобильный диспетчер”).

Стоимость Услуг регулируется тарифными планами: https://livegpstracks.com/default.php?ch=price

В тарифах стоимость указывается за 1 (один) трекер. Указанная стоимость применяется к каждому подключенному в личный кабинет трекеру (за исключением тестового устройства).

При переходе на платный тариф все трекеры, уже подключенные в личном кабинете, автоматически становятся платными и к ним применяется установленная тарифом стоимость.

5.2 За какие услуги списываются средства

● Средства списываются за подключение трекеров.

● Средства списываются за обслуживание трекеров.

● Средства списываются за СМС сообщения, отправленные от Сервиса

Иных списаний средств нет.

5.3 Как списываются средства за подключение трекеров

5.3.1 При подключении каждого нового трекера списывается плата за подключение в размере месячной абонентской платы согласно тарифу.

В течение 1 (одного) месяца (31 день с момента подключения устройства) более никакой платы не списывается.

5.3.2 Услуга считается полностью оказанной после успешного добавления трекера в личный кабинет аккаунта Пользователя.

5.3.3 Настоящий пункт может применяться к уже подключенным устройствам, при условии перехода с бесплатных или тестовых тарифов на любой из платных тарифов.

5.4 Как списываются средства за обслуживание трекеров

5.4.1 Со второго месяца (через 31 день после подключения трекера) использования плата начинает сниматься посуточно (из расчета стоимость устройства согласно тарифу / число дней в календарном месяце).

5.4.2 Суточная абонентская плата подразумевает собой списание за использование Услуги за предыдущие сутки (постоплата) при условии наличия устройства в системе на момент списания (не удалено).

5.4.3 Услуга считается полностью оказанной в момент списания средств с баланса аккаунта.

5.5 Как списываются средства за СМС сообщения

Если при установке геозон, уведомлений по событиям или параметрам, зон приближения или иных опций, позволяющих получать уведомления от Сервиса, был выбран тип оповещения "СМС", то при отправке оповещения будет списана плата за сообщение, согласно Вашему тарифу.

5.5.1 Если средств на балансе недостаточно для отправки сообщения, уведомление автоматически будет заменено на тип “E-mail”.

5.5.2 Услуга считается полностью оказанной после успешной отправки сообщения. Компания не несет ответственность за недоставку сообщения по любым причинам,не зависящим от Компании.

5.6 Недостаточный баланс при посуточном списании средств за обслуживание

Если на момент списания средств на балансе личного кабинета не достаточно для оплаты, устройства блокируются.

Если суммы хватает только на часть устройств, то они будут оплачены. Все остальные будут заблокированы.

5.6.1 Признак заблокированного устройства

● На Сайте в разделе “GPS/ГЛОНАСС Мониторинг” - опция “отображение на карте” в панели устройств трекер не отображается

● В Управлении трекерами рядом с устройством появляется желтый восклицательный знак

● В приложении “Мобильный Диспетчер” устройство заблокировано для просмотра

● Данные, поступающие от устройства в период блокировки, не сохраняются Компанией и не могут быть в дальнейшем восстановлены

5.6.2 При пополнении баланса

● Трекеры автоматически активируются.

● Если внесенной суммы хватает только на часть трекеров, то будет активирована часть, остальные останутся заблокированными.

● Компания в некоторых случаях не может гарантировать автоматическую активацию устройств. В этом случае доступна возможность активировать трекеры вручную.

● Сохранение и отображение данных от устройства начинается с момента активации трекера

5.6.3 Если трекер заблокирован, то данные от него не принимаются и не сохраняются.

5.6.4 Заблокированный трекер, по истечении разумного времени, может быть удален.

5.7 При удалении трекера или переходе на “Бесплатный тариф” плата за подключение не возвращается, так как Услуга “Подключение трекера” была оказана в полном объеме. При повторном добавлении или новом переходе на платный тариф снова снимается плата за подключение.

5.7.1 При удалении трекера из аккаунта пользователя, вне зависимости от тарифа и причин удаления, так же удаляются и данные, которые были присланы трекером.

5.8 Смена тарифного плана

5.8.1 При переходе с тарифа "Бесплатный" на любой из платных тарифов при наличии уже подключенных трекеров в личном кабинете, плата за подключение списывается за каждый трекер в установленном тарифом размере, согласно правилам п. 5.3 настоящих Условий использования.

5.8.2 При переходе с тарифа "Бесплатный" на любой из платных тарифов, если в личном кабинете не подключено ни одного трекера, плата не взимается

5.8.3 Переходы между платными тарифами не тарифицируются, но ограничены 2-мя переходами за 1 (один) календарный месяц.

5.8.4 При смене тарифа возможности, недоступные на ранее подключенных тарифах, применяются к данным, полученным и сохраненным только после перехода на выбранный тариф.

5.8.5 При переходе с платных тарифов на бесплатный данные, полученные в период использования платного тарифа, остаются доступными для отображения на срок, установленный тарифом, при действии которого они были получены.

5.9 Сервис дает возможность на платных тарифах подключать 1 (одно) устройство как тестовое (опция “Тестовый трекер”).

● Тестовое устройство имеет существенные ограничения по функционалу и сроку его регистрации на Сервисе.

● Тестовое устройство не предназначено и запрещено для постоянного использования

● Тестовое устройство предназначено для избежания лишних затрат из-за ошибок при добавлении или настройке. Мы настоятельно советуем подключать трекер как тестовый, добиться того, чтобы трекер начал отображаться на карте Сервиса и только после этого переводить на текущий тариф.

5.10 Возврат средств.

5.10.1 Вы можете в любой момент вернуть ваши неиспользованные средства. Для этого напишите нам на e-mail службы поддержки: support@livegpstracks.com

Возврат будет осуществлен тем же способом, каким произведена оплата.

5.10.2 В случаях, когда баланс личного кабинета был пополнен с помощью бонусов, подарков (в том числе сертификатов), средства не возвращаются.

5.10.3 Пользователи из Европейского Союза имеют дополнительные особые права:

Согласно законодательству ЕС, Вы имеете право отказаться от оплаты по договору в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Период возврата средств истекает через четырнадцать дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на возврат средств, вы должны сообщить нам (TraceOnline24 OU, 10316, Eesti, Tallinn, Kolde pst, 98, support@livegpstracks.com, +372 6991534) о вашем решении отказаться от договора с помощью однозначного заявления (например, письмо, отправленное по электронной почте). Возврат будет осуществлен тем же способом, каким произведена оплата.

5.11 Услугу “Онлайн мониторинг” Компания оказывает на основе договора публичной оферты

Ссылка на договор: https://livegpstracks.com/docs/oferta.pdf

5.11.1 Договор считается заключенным с момента начала использования Сервиса.

5.11.2 Компания не заключает персональных договоров с отдельными физическими или юридическими лицами

5.12 Компания оставляет за собой право время от времени изменять тарифные планы, стоимость своих Услуг с предварительным уведомлением через Сайт не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу

5.13 Используя сторонние платежные системы, подключенные к Сервису, Вы соглашаетесь с их условиями обслуживания.

5.14 Ограничения на использование Сервиса

5.14.1 Запрещается использовать Услуги в бесплатных разделах Сервиса и на бесплатных Тарифах в коммерческих целях или юридическими лицами.

5.14.2 Юридические лица или физические лица, желающие использовать Сервис в коммерческих целях, могут использовать бесплатные Тарифы Услуги “Онлайн Мониторинг” для тестирования Сервиса только в рамках одного аккаунта и сроком не более 30 (тридцати) дней с момента регистрации аккаунта.

5.14.3 Запрещается регистрация и/или использование двух и более аккаунтов одним пользователем по любым причинам. В случае выявления подобных аккаунтов, они будут блокироваться без предупреждения.

6. Аккаунт пользователя

6.1. Вы признаете и соглашаетесь, что компания должна предоставить возможность создания аккаунта пользователя, Вы не имеете владения или другого имущественного интереса в любом аккаунте или профиле пользователя. Аккаунт является навсегда владением Компании. Компания не признает передачу какого-либо аккаунта или профиля пользователя. Таким образом, Вы не можете отдавать, покупать, продавать, обменивать, предлагать для продажи, лицензировать, переуступать или иным образом отказываться от ваших прав, обязанностей или обязательств в соответствии с Условиями, полностью или частично, без предварительного письменного согласия Компании. Любая попытка сделать это недействительна и не имеет силы.

6.2. Аккаунты, которые вы можете создать с помощью Сервиса, предоставляют вам доступ к услугам и функциям, которые Мы можем создавать и поддерживать время от времени и по нашему собственному усмотрению. При создании аккаунта вы должны предоставить точную и полную информацию. Вы несете единоличную ответственность за действия, которые происходят в вашем аккаунте, и вы должны хранить пароль своего аккаунта в безопасности. Мы рекомендуем вам использовать «надежные» пароли (пароли, в которых используются буквы верхнего и нижнего регистра, цифры) для вашей учетной записи. Вы должны немедленно уведомить нас о любом нарушении безопасности или несанкционированном использовании вашего аккаунта. Компания не несет ответственности за любые убытки, вызванные несанкционированным использованием вашего аккаунта.

6.3. Пользователь может управлять своим личным профилем и способом взаимодействия с Сервисом, изменяя доступные настройки Аккаунта.

6.4 Запрещается регистрация и/или использование двух и более аккаунтов одним

пользователем по любым причинам. В случае выявления подобных аккаунтов, они

будут блокироваться без предупреждения.

6.5 Удаление аккаунта

6.5.1 Перед удалением аккаунта необходимо самостоятельно очистить все данные:

● Удалить все подключенные трекеры

● Удалить треки в хранилище

● Удалить путешествия

6.5.2. После очищения всех данных отправьте запрос по адресу support@livegpstracks.com с email-адреса, на который был зарегистрирован аккаунт. В запросе на удаление укажите ваш логин.

6.5.3 При запросе удаления аккаунта мы можем сохранить вашу информацию, если это необходимо для наших законных деловых интересов, таких как соблюдение наших юридических обязательств, налогового права, разрешение споров и обеспечение соблюдения наших соглашений. Данные будут удалены, как только они больше не будут требоваться для хранения, а также при прекращении обязательств по хранению данных.

7. Прекращение использования

7.1 Вы можете прекратить использование Услуг в любое время, отправив запрос по адресу support@livegpstracks.com

7.2 Компания может в одностороннем порядке заблокировать ваше использование Сервиса, включая приостановку доступа к вашему аккаунту, если вы не соблюдаете или нарушаете условия, определенные Условиями использования и/или договора оферты. В таком случае компания отправит вам уведомление до даты расторжения.

7.3 В случае расторжения вы по-прежнему будете нести ответственность за любые сборы и / или сборы, которые вы понесли до расторжения.

8. Сторонние ссылки

Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, рекламодателей, услуги, специальные предложения или любые другие события или действия, которые не принадлежат или не контролируются Компанией. Компания не несет ответственности за любые сторонние сайты, информацию, материалы, продукты или услуги, содержащиеся на таких сайтах. Если вы заходите на веб-сайт третьей стороны из Сервиса, вы делаете это на свой страх и риск и понимаете, что настоящее Соглашение не применяется в случае посещения таких веб-сайтов. Пользователь освобождает Компанию от любой ответственности, связанной с использованием сторонних веб-сайтов, услуг или их содержимого.

9. Ограничение ответственности

9.1 Услуга предоставляется Компанией «КАК ЕСТЬ». Компания не гарантирует соответствие Сервиса целям и ожиданиям Пользователей, его бесперебойную и безошибочную работу, точность определения географических координат. Компания не несет ответственности и не компенсирует какой-либо ущерб, прямой или косвенный, причиненный Пользователю Сервиса или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса.

9.2. Пользователь несет полную ответственность перед третьими лицами за все действия при использовании Сервисов, в том числе за то, что они соответствуют требованиям законодательства и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Пользователь самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с действиями Пользователя при использовании Сервиса.

9.3. Компания не может выступать ответчиком, соответчиком и/или

свидетелем в суде или любой другой инстанции по делам третьих лиц, стороной в

которых является настоящий и/или бывший Пользователь Сервиса.

10. Пользовательский контент

10.1. Если Компания предоставляет Вам возможность публиковать, загружать, хранить, отправлять или отображать фотографии, изображения, видео, данные, текст, музыку, комментарии и другую информацию и контент (далее - «Пользовательский контент»), вы подтверждаете, что вы являетесь владельцем любых прав интеллектуальной собственности на любой такой Пользовательский контент, который вы отправляете, или имеете достаточные права на отправку Пользовательского контента на Сервис без нарушения каких-либо прав третьих лиц. Компания не претендует на какие-либо права собственности на какой-либо Пользовательский контент, который Вы можете отправлять или предлагать через Сервис. Однако в той мере, в какой вы отправляете какой-либо Пользовательский контент, Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Вы автоматически предоставляете (и заявляете и гарантируете, что имеете право предоставлять) бесплатную всемирную, полностью оплаченную, бессрочную, безотзывную лицензию:

● использовать, воспроизводить, распространять, удалять и анализировать любой ваш Контент, который Компания может счесть необходимым или желательным для любых целей в связи с работой Сервиса, а также

● копировать, изменять и воспроизводить ваш Контент в маркетинговых, рекламных и / или других целях в связи с Компанией или Услугами на любых носителях, а также

● использовать, редактировать, изменять, воспроизводить, распространять, подготавливать производные работы, отображать, публиковать или иным образом предоставлять любому другому пользователю в связи с любой функцией Сервиса, а также

● удалить любой или весь ваш Контент из Сервиса, намеренно или непреднамеренно, по любой причине или без причины, без какой-либо ответственности перед вами или любой другой стороной, и

● позволять Службам или пользователям Служб делиться или публиковать Пользовательский контент на сторонних сайтах, например, без ограничений, в социальных сетях.

10.2. Размещение Пользовательского контента, в том числе ссылок на сторонние веб-сайты, Пользователями или третьими лицами не означает, что Компания проверила, проверила или одобрила такое размещение или что она рекомендует его. Компания не несет никакой ответственности за Пользовательский контент, а также за любой прямой или косвенный ущерб, причиненный использованием такого Пользовательского контента или сайтов.

10.3. Отправка отзывов или идей. Отправляя нам комментарии, идеи или отзывы, Вы соглашаетесь с тем, что Мы можем использовать, раскрывать, воспроизводить, распространять и использовать их без каких-либо ограничений или компенсации для Вас. Мы не отказываемся от каких-либо прав на использование похожих или связанных идей или отзывов, ранее известных нам, разработанных Компанией или полученных из других источников, кроме вас.

11. Мобильные приложения

11.1. В рамках Сервиса Компания предлагает мобильное программное обеспечение, в том числе приложения, разработанные для мобильных устройств («Приложения»). Для использования Приложений Пользователь должен иметь мобильное устройство, совместимое с мобильным программным обеспечением. Компания не гарантирует, что Приложения полностью совместимы с устройством, которое есть у Пользователя.

11.2. Пользователь соглашается с тем, что Компания время от времени может выпускать обновленные версии Приложений и может автоматически обновлять версию Приложений, установленных на мобильном устройстве. Пользователь соглашается с возможностью автоматического обновления на мобильном устройстве, а также с тем, что настоящие Условия использования применяются ко всем видам таких обновлений. Любое другое программное обеспечение, которое разработано третьей стороной и может быть интегрировано в Приложения, распространяется на основе открытой лицензии или посредством внешнего пользовательского соглашения, если иное не указано в условиях Приложения. Компания оставляет за собой права, не указанные в настоящих Условиях использования.

12. Уведомления об услуге

12.1 Предоставляя Компании адрес электронной почты, Пользователь соглашается с тем, что Компания может использовать адрес электронной почты для отправки юридических уведомлений о Сервисе вместо отправки бумажных писем по почте.

12.2 Пользователь обязуется поддерживать предоставленный адрес электронной почты в актуальном состоянии.

13. Переуступка

Компания может передать настоящие Условия использования, полностью или частично, в любое время. Тем не менее, вы не можете переуступать, передавать или сублицензировать какие-либо или все свои права или обязанности в соответствии с настоящими Условиями использования без явного предварительного письменного согласия Компании.

14. Разрешение споров

В случае возникновения спора между Вами и Компанией по вопросам, указанным в Условиях обслуживания или в связи с ними, Компания и Вы предпримете все меры для их разрешения путем переговоров.

Если не будет урегулировано в ходе переговоров, споры подлежат разрешению в суде, определяемом Компанией.

15. Регламент технической поддержки

15.1. Техническая поддержка доступна и предоставляется только зарегистрированным Пользователям Сервиса или потенциальным пользователям по вопросам, которые необходимо решить для того, чтобы стать Пользователем Сервиса.

15.2. Техническая поддержка оказывается только по Сервису (инфраструктуре, работе, доступности и иным частям, принадлежащим Компании)

15.3 Техническая поддержка не оказывается по оборудованию, программному обеспечению или иным возможностям или инфраструктуре, не принадлежащим Компании.

15.2 В рамках услуги по созданию собственного бизнеса в сфере онлайн мониторинга (Хостинг-платформа) техническая поддержка предоставляется исключительно владельцу аккаунта на Хостинг-платформе. Техническую поддержку своим пользователям владелец аккаунта на Хостинг-платформе осуществляет самостоятельно.

15.4. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нашему Положению о технической поддержке.

16. Контактные данные

Свяжитесь с нами по адресу support@livegpstracks.com с любыми вопросами относительно настоящего Соглашения.